Privacidad y confianza
Política de privacidad
Vigente desde el 12 de septiembre de 2026
Mundo Pickup ayuda a empresas y choferes a coordinar recogidas y compartir su progreso. Esta política explica de forma sencilla qué información utiliza el servicio y cómo se protege.
Información que utilizamos
Podemos procesar información de cuenta, como nombre, correo y teléfono; información operativa de empresas, rutas y pickups; y datos técnicos necesarios para mantener la sesión y proteger el servicio.
Ubicación del chofer
Cuando un chofer concede permiso, Mundo Pickup utiliza su ubicación precisa durante una ruta activa, incluso si la aplicación queda en segundo plano. Esto permite mostrar el avance de la recogida. El rastreo se detiene al finalizar o eliminarse la ruta, al cerrar la operación o cuando el chofer retira el permiso del dispositivo.
Para qué usamos los datos
Usamos la información para autenticar usuarios, coordinar rutas y pickups, compartir el progreso autorizado, enviar avisos operativos, ofrecer soporte, prevenir abusos y mejorar la estabilidad del servicio.
Con quién se comparte
La información operativa se muestra únicamente a las empresas, administradores y choferes autorizados que participan en el servicio, y a los destinatarios mediante su enlace de rastreo. También podemos utilizar proveedores técnicos indispensables para alojar, proteger y enviar comunicaciones. Mundo Pickup no vende ni alquila información personal.
Conservación y eliminación
Conservamos la información mientras sea necesaria para operar la cuenta, mantener el historial autorizado y cumplir obligaciones aplicables. Las empresas pueden archivar registros desde su panel. Para solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal, escríbenos al correo indicado abajo.
Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información. Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio; la versión vigente y su fecha siempre estarán publicadas en esta página.
Contacto
Si tienes preguntas o deseas ejercer una solicitud de privacidad, comunícate con:
support@mundopickup.com